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| FAQ |
Ho completato il mio ordine, ma non ho ricevuto una email di risposta automatica.
Solo l'email di risposta automatica immediatamente dopo aver effettuato un ordine non può più essere inviata a Gmail. Siate certi che riceverete successivamente l'email manuale senza alcun problema. Ci scusiamo per eventuali disagi che ciò possa causare e vi ringraziamo per la vostra pazienza.
Quanto costa la spedizione nel mio Paese?
Per qualsiasi quantità (indipendentemente dal luogo di residenza), le spese di spedizione sono sempre di 2.800 JPY. Se si desidera acquistare 1 articolo, il costo di spedizione è di 2.800 JPY. Allo stesso modo, se si desidera acquistare 10 articoli in una sola volta, il costo totale della spedizione sarà sempre di 2.800 JPY.
Dove vengono realizzati i prodotti?
Tutti i prodotti sono realizzati a mano da abili artigiani in Giappone.
Potete vendere all'ingrosso?
Siamo spiacenti, ma non siamo i produttori e non vendiamo all'ingrosso. Si prega di contattare direttamente i produttori o i distributori. Noi non li presentiamo.
Ci sono sconti?
Non ci sono sconti per nessuna quantità dei nostri prodotti.
Se voglio ridurre i dazi doganali, potete ridurre il valore o scrivere "regalo" o "campione"?
Non possiamo scrivere falsamente un valore inferiore. E non possiamo scrivere articoli per uso personale come "regalo" o "campione", perché è contro la legge. Chiediamo gentilmente la vostra comprensione.
È possibile acquistare prodotti non presenti sul sito e farseli spedire?
Non offriamo servizi di acquisto tramite delega. |
| Contact |
Il nostro orario di lavoro è dalle 11:00 alle 18:00 nei giorni feriali, ad eccezione delle festività giapponesi e delle nostre vacanze. Si prega di controllare anche la cartella spam, poiché la nostra e-mail potrebbe essere inclusa.
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Non siamo il produttore e non vendiamo all'ingrosso. Se si trova in Giappone, può ordinare dalla pagina giapponese. |
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