| 返品・交換について |
| 返品・交換 |
受注生産品の場合
受注生産品に関しては、イメージ違い、サイズ違いでのご返品は承っておりませんのでご了承くださいませ。
受注生産品ではない場合
受注生産品ではない商品に関しては、全品返品・交換対応を承っております。返品・交換の際には必ず一度当店に、メールにてご連絡いただき、お伝えいたします返送先住所にお送りください。交換の場合は、商品のご返送を確認後、送料実費(お届け先や大きさ、発送方法により異なります)を追加請求のうえ発送させていただきます。返品の場合は、送料お客様持ちにてご返送いただき、送料実費(お届け先や大きさ、発送方法により異なります)、振込手数料160円(税込)(※クレジットカードの場合はかかりません)を差し引いてのお振り込みとなります。 |
| 返品条件 |
未使用であること。ただし使用感が見られる場合や香水などの匂いが付いている場合、備品などが不完全な場合、箱にガムテープを貼られるなどの損傷がある場合などは返品対象外となりますので、お取り扱いはご丁寧にお願いいたします。 |
| 不良品 |
ゆうパックでの配達中の破損の場合、お受け取りになられた日から2週間以内に限り損害賠償が適用されますが、内容品だけでなく、外装(ダンボール・緩衝材・封筒・商品の箱などすべて)も必要になりますので、必ず保管していただきますようお願いします。なお、2週間を越えますと、いかなる理由がありましても返金対象にはなりません。
不良品につきましては、良品と交換または全額返金。お受け取り後、必ず2～3日中に商品をご確認いただき、ご不明な点がございましたらすぐにお問い合わせください。 |
| 返送先 |
通常当店になりますが、必ず返送前にご一報ください。 |
| 返品期限 |
納品後5日以内のご連絡と、ご連絡から3日以内のご返送手続き。 |
| 返金日 |
銀行振込の場合はご返品完了後、通常1営業日以内に返金させていただきます。クレジットカードの場合は、送料実費(お届け先や大きさ、発送方法により異なります)がおよそ1カ月後に引き落としとなります。クレジットカードでご注文の場合のご注文月を跨ぐご返品に関しては、返金が次回引き落とし分での相殺返金となります。何卒ご了承ください。 |
| その他 |
返品・交換の際には、ギフト包装のラッピングバッグ代や送料の差額(一部ご返品の場合)などの実費がかかることもございます。
期限内にお受け取りにならず、当店に荷物が返却となった際(および再発送時)は、送料実費(お届け先や大きさ、発送方法により異なります)を請求させていただきます。 |
